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质量管理新起点博科通过CMM3认证

发布时间:2020-02-13 00:02:48 阅读: 来源:热压机厂家

作为衡量软件企业成熟度的模型,CMM在国际上是通行的标准,是对软件开发流程控制的最高境界。因为通过CMM评估,关系到软件企业能否改善管理、降低开发成本、提高过程改进能力,从根本上使企业走上规模化道路、获得国际竞争力。日前,经过14个月的努力,上海博科资讯股份有限公司正式通过了美国SEI的CMM3评估,成功的完成了对企业软件管理等方面的改进提升,成为华东地区管理软件行业首个通过CMM3认证的企业。据悉,目前在管理软件业界,仅仅博科等4家企业通过了CMM3认证。

参与CMM评估的博科负责人表示,CMM不是一个目标,不是一个目的,只是一种手段,一种不间断改进企业自身能力的手段。此次通过CMM3认证,标志着博科在质量管理的能力已经上升到一个新的高度。由此,博科也进入了一个新的起点。

CMM(Capability Maturity Model)是美国卡内基--梅隆大学研制的一种用于评价软件生产能力并帮助其改善软件质量的方法,也就是评估软件能力与成熟度的一套标准,它侧重于软件开发过程的管理及工程能力的提高与评估,是国际软件业的质量管理标准。

CMM标准共分五个等级,从第1级到第5级分别为:初始级、可重复级、定义级、管理级和优化级。CMM的意义不仅仅是对软件开发的过程管理,最关键的它还是一种高效的管理方法,有助于企业最大程度的降低成本,提高质量和用户满意度,而这正是中国软件业与美国、印度软件业最大的差距之处。

一直以来,博科都非常重视软件开发过程改善。2002年底,博科资讯通过CMM2认证,同时,博科CMM认证案例还被SEI(美国软件工程研究院)网站认定为推荐样板。但是,博科没有满足,而是立即开始着手CMM3的评估认证。

在CMM3评估中,最大的困难是对模型的正确理解。如果没有深刻理解到模型内在隐藏着的意义的话,越往后做会越困难,因为后面的要求更高。对项目模型的理解和自身管理能力水平的高低,成为CMM3认证中的决定因素。经过专业咨询顾问的启发,博科资讯的认证比较顺利,这与长期以来,博科资讯在质量管理水平建设上的重视有密切关系。

通过CMM3的评估,博科花费了14个月的时间,比SEI规定的18个月时间提前了4个月,主要原因在于博科自身的良好管理素质和能力,以及强大的技术实力做后盾。作为SEI授权的某美国专业评估机构,素来以要求严格著称,在博科CMM3认证申请项目的评估过程中,其对于博科的技术势力和项目管理能力给予了极高的评价,给出了优秀的成绩。作为美式评估机构的特色,该公司提供的是启发式培训服务,区别于国内目前比较风行的由印度公司提供的COPY模式,最大的不同在于一个是“教”,一个是“抄”。而博科资讯也通过这样一种专业的评估过程加深了自身对企业管理和项目管理的经验积累,提升了企业的综合能力。

对于CMM认证,博科的理解是一步一个脚印,认真通过好每一个等级的评估。规范的操作使得博科资讯形成了自身对质量管理的理解,在发生问题时的解决能力、管理创新能力和项目进度、质量等方面有了充分的保障,持久性比较强。

根据SEI2001年8月提供的数据,全世界有1505个机构申请CMM评估。通过评估的软件公司对项目的估计与控制能力约提升40%到50%;生产率提高10%到20%,软件产品出错率下降1/3以上。博科资讯在评估中,投资效益比为1:5,真正做到了SEI预计的投资回报率,可谓“名利双收”。

据悉,截至2003年3月,全国共有近50家软件企业通过CMM认证,其中通过2级的32家,3级9家,4级2家,5级的4家。这对于我国软件产业的发展是远远不够的。但随着近年来国家对软件产业发展的重视,和企业自身对项目管理、过程改进等方面的重视,越来越多的软件企业开始将目光投向了CMM认证,以此降低成本、从根本上提高综合竞争力,继而获得进军全球市场的资格。

而华东地区,目前通过CMM3认证的管理软件企业仅仅只有博科一家。但是在上海市政府的政策扶持下,CMM认证已经得到软件企业的广泛认可。来自上海市互联网经济咨询中心的的数据,到2004年底,上海地区通过CMM4认证的企业将会有1-3家;预计到2005年底,通过各类CMM认证的企业总数将会达到30家。届时,上海市将形成一个以博科资讯等为主导的有较高“素质”的软件企业群。

质量体系的建设进一步提高了博科资讯在中国软件行业的企业形象。目前博科资讯除承接日本业务外,还具备了承接欧美项目的成熟条件。博科资讯的企业和项目管理水平、人员的素质、产品与服务质量及质量保证能力也都得到快速发展,达到了业界的领先水平。

CMM是目前世界公认的软件产品进入国际市场的通行证,它不仅仅是对产品质量的认证,更是一种软件过程改善的途径。博科资讯作为中国管理软件业界中的佼佼者顺利的通过CMM3级评估,无疑对中国的管理软件产业发展产生积极的影响,促进中国管理软件业加大在质量管理和流程改进等方面的建设,从而提高整个行业综合能力和国际竞争力。更重要的是,通过实施CMM3,博科资讯可以通过共同的语言来和世界各地的软件企业协调进程,以更高的标准向国内外用户提供信息化服务,从而真正迈向了国际市场。

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