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东莞证券正探索个性化的投顾模式

发布时间:2021-01-07 15:57:07 阅读: 来源:热压机厂家

和讯网:刚才佘总也谈到了,整个东莞证券2008年就开始谈转型,到目前已经有大概三年的时间,现在转型的效果怎么样?遇到了一些什么样的问题呢?

佘培通:转型比没转型好。但是我们讲转型的效果虽然不是很明显,但是我认为作为我们东莞证券来讲打下了一个非常好的基础,首先公司上下对转型认识的统一,从很模糊,甚至是等待观望,到现在感觉到压力很大,从压力到动力,而且从个别营业部转型比较快的,现在已经凸显了效果出来。所以我们最近也在总结,大家是在探索到现在开始真枪实弹地来做转型的业务,特别是投顾这块业务。说到投顾我个人是这么认为的,我们行业里面一直在倡导引入全面客户管理这一块,但是其实在引入全面客户管理这一块的时候,我们都觉得行业里面也不仅是东莞证券,面临着一个是标准化服务的问题,另外一个是个性化服务的问题。我们东莞证券现在在积极探索的是结合投顾制度的推出,我们更加提倡对客户个性化的服务,要把客户的需求放在第一位,根据客户的需求来为他量身定做这么一个全新的投顾的模型,而不仅仅是表面上标准化、系统化的投顾模式。

和讯网:个性化。

佘培通:更注重个性化。

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