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平信不代表可以失信图

发布时间:2020-03-04 00:39:02 阅读: 来源:热压机厂家

朱慧卿

有央视记者做了一个调查:投递100封平信到分布在全国各地的熟人,并通过与收信人联系来查看信件最终寄达情况。调查的结果是,其中的33封信没了下落。据中国邮政总公司客服称,平信的丢失没有办法查询,并且无法赔偿。(4月11日中央电视台)

平信心理健康知识丢失率超过了三成,这个比例堪称惊人。更惊人的是,人家中国邮政总公司客服说了,平信没有办法查询到,而且邮局也不会为此承担责任。邮政的说法也不是没有道理。因为我国《邮政法》规定,邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任;《万国邮政公约》也有相关的规定,各国邮政只对挂号函件的遗失承担责任。

但是,寄信人按照邮政的要求给平信贴上了邮票,与邮政达成了消费合同关系。邮政就有义务按照与寄信人的约定,把信件送达收信人。平信丢失率如此之高,“抵万金”的家书又如何放心叫邮局寄送?从邮政方面说,如果因为不用承担丢失责任,就听任平信丢失,甚至丧失送信责任心,违背了起码的诚信观念与契约精神。

因此,笔者认为,尽管邮政未对平信记录在册,平信丢失不便查找,《邮政法》对此也无赔偿规定,但不便查找并不是绝对不能查找,更不意味着平信可以“失信”。要做到平信不失信,需要作为公共服务部门的邮政完善管理制度,增强责任心。对平信投递做到精准到户、到人。

虽说《邮政法实施细则》规定,农村、牧区的邮件,根据交通条件和邮件量的具体情况,一般投递到乡或者行政村的固定地点。城镇居民的邮件,按收件人地址投递到平房院落门口或者楼房地面层的信报箱或者收发室。随着城市的发展,新建小区、棚改新区和高层住宅增多,门牌号码的变更,有的居民小区未按规定设置信报箱造成居民通邮困难。农村外出打工人员增多,造成收信困难。但是邮递员也要尽职尽责、严格把好关,把信件交给农村固定地点与城镇收发室相对固北京治疗白癜风医院定的人的手中,并经常反馈收发信息,完善投递程序。而不能以投递困难、成本高为由草率处理平信,让平信在投递最后一公里丢失。

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